在酒店行业,传统代理公司在酒店和客户之间收取近20%的佣金,现在一家公司用新规则将行业佣金比例降至8%。在这样“诱人”的条件下,酒店经营者们都在盘算着各自的出路。
5月8日下午,当“暖春之旅”驾临日本东京的早稻田大学,曾在早稻田就读并获得MBA及经营学博士学位的何同玺在北京正式宣布,全国最大的“商务酒店联盟”正式启动。何是该联盟的秘书长,同时也是联盟发起者——快乐e行集团董事长。
据记者了解,随着商务酒店联盟的正式启动,全球酒店行业风行的在线直销模式也将正式落地中国。在联盟的背后,“期望1-2年时间推动并完成酒店从线下代理到线上直销模式的转变。”这是何的计划,同时也是他破除传统模式的宣言。
酒店直销
业内人士介绍,在国内,曾经尝试建立直销模式的机构并不少,如携程网、艺龙网的股东都是全球最具实力的在线直销机构。两家股东都曾希望其能向互联网靠拢,其中携程做过尝试,但最终放弃了;艺龙一直在尝试,投入资金很大,但并没有太多成绩。之所以没有成功,业务与技术上的对接是很大的问题,另外,两家公司都已被“呼叫中心”的模式束缚住了,转型也必将对其传统业务等等造成冲击。
艺龙旅行网一位负责新闻宣传的相关人士向记者介绍,艺龙在长期关注互联网发展,并基于公司网站进行产品的销售和服务。4月11日,艺龙网也进行了升级,设计了更多的服务功能,并引入了更优质的促销手段。
但显然,与艺龙不同的是,快乐e行不再扮演传统旅行网的酒店预订代理商的角色,而成为一个名符其实的网络平台提供者——商务酒店联盟旗下酒店直接对网民进行“面对面”的实时销售。另外,快乐e行还计划在未来3G的基础上引入手机预订模式,自2007年起,快乐e行就尝试推出手机wap网站和WEB网站的双网同步预定模式。
从北京西客站的建银大厦成为第一家商务酒店联盟会员,现在公司的会员已经发展到近千家,而这仅花费快乐e行半年的时间,何同玺的计划是明年达到2000家。
目前,携程约65%的收入来自酒店代理,艺龙约为75%。快乐e行的出现必将改变现有的利益格局。何同玺很期待能够得到市场的认同,但他同样做了最坏的打算。
另外,目前全球各大酒店直销巨头纷至中国,都在虎视眈眈的关注着中国酒店行业在线直销模式市场化的一举一动。如果这种模式可以在中国成功推行,各路资本也必将大举杀入。
显然,一场围绕酒店在线直销的激烈竞争还尚未开始。
一位经常出差的人士向记者讲述:在通过相关代理公司预定酒店后,经常会被酒店“恳求”在一天后退房,然后在价格不变的条件下再次登记入住,并让其告知代理公司其只住了一天,小于其实际消费天数。这就是在夹缝中求生存的单体酒店的真实写照,一方面必须依赖代理公司的客源;另一方面又在想方设法的获取“额外”收益。
在一些酒店的眼中,代理公司都是“霸主”。强势地位让这些实力酒店不得不依附旗下,“这些代理公司虽然可以帮你带来客源,但这些客人并不属于酒店。